Gizlilik Politikası

1. Sorumlu taraf

Deliberae (deliberae.com), bu sitenin ve bu belgenin veri sorumlusudur. Kişisel verilerle ilgili her türlü konu için contact@deliberae.com adresine yazabilirsiniz.

2. Bu belgenin kapsamı

Bu politika deliberae.com, inceleme ve karşılaştırma sayfaları ile WhatsApp üzerinden sizinle iletişim kuran sanal asistan için geçerlidir. Her pazarın bu metnin kendi dilindeki bir sürümü vardır; Brezilya'daki okurlar için referans metin Brezilya sürümüdür.

3. Topladığımız veriler

Sitenin çalışması için gereken en az veriyi topluyoruz:

• Sepet: eklediğiniz ürünler yalnızca tarayıcınızda (localStorage) saklanır. Sitede bir sepet sunucusu ve kullanıcı hesabı bulunmamaktadır.
• Erişim kayıtları: Sunucu, güvenlik ve tanılama amacıyla sınırlı bir süre boyunca istekleri (IP adresi, tarih ve saat, ziyaret edilen sayfa) kaydeder.
• Ziyaretçi ölçümü: etkinleştirildiğinde Google Analytics 4, ziyaret edilen sayfaları, trafik kaynağını ve kitle verilerini toplu biçimde kaydeder.
• Bülten: abone olursanız e-posta adresinizi ve rızanızın kaydını saklarız.
• WhatsApp görüşmesi: sanal asistanla konuştuğunuzda telefon numaranızı, alışverişe konu olan mesajları ve bir sesli not göndermeniz halinde bu notun metne dönüştürülmüş hâlini saklarız. Geçmiş yalnızca hizmetin sürdürülmesi için kullanılır.

4. Her veri kümesini neden kullandığımız (hukuki dayanak)

Her veri kümesinin dayanağı, Brezilya Genel Veri Koruma Kanunu (Lei 13.709/2018, Kanun 13.709/2018) ve Avrupa Birliği'ndeki RGPD kapsamında belirlenmiştir.

• Sözleşmenin ifası: sepetinizi tutmak, mesajlarınıza yanıt vermek ve talep ettiğiniz bülteni göndermek.
• Meşru menfaat: site güvenliği, sorun giderme ve toplu ziyaretçi ölçümü; her zaman en az veriyle ve veri satışı yapılmadan.
• Rıza: ölçüm çerezleri ve bülten gönderimi. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Yasal yükümlülük: ülkenizin hukuku gerektirdiğinde kayıtları saklamak.

5. Çerezler ve yerel depolama

Site, sepetinizi hatırlamak için localStorage kullanır: alışveriş listenizin geri döndüğünüzde orada kalmasını sağlayan budur. Bu, tarayıcınızdaki yerel depolamadır; bize gönderilen bir izleme çerezi değildir.

Ziyaretçi ölçümü etkin olduğunda Google Analytics 4 kendi çerezlerini yerleştirir. Bunları tarayıcı ayarlarınızdan silebilir veya üçüncü taraf çerezlerini engelleyebilirsiniz.

Amazon, Mercado Livre veya Magazine Você ürün bağlantısına tıkladığınızda, ortak mağaza kendi çerezlerini yerleştirebilir. Bu tıklamadan itibaren verileri mağaza kendi politikası kapsamında işler.

6. Ortaklık bağlantıları ve komisyon

Amazon Associates programına katılıyoruz ve bazı pazarlarda Mercado Livre ve Magazine Você (Magalu) gibi diğer mağazaların ortağıyız. Bağlantılarımızdan birini kullanarak satın alma yaptığınızda mağaza bize komisyon ödeyebilir. Ödediğiniz fiyat, bağlantımızla veya bağlantımız olmadan aynıdır.

Gezinme verilerini satmıyor ve okuma alışkanlıklarınızı ortak mağazalarla paylaşmıyoruz. Bağlantı, yalnızca her mağazanın programının gerektirdiği ortaklık tanımlayıcısını taşır.

7. WhatsApp üzerindeki sanal asistan

WhatsApp asistanı, Deliberae'nin yapay zekâ destekli bir hizmetidir. Ürünler hakkında sizinle konuşur, yazdığınızı veya sesli not olarak gönderdiğinizi okur ve satın alma bağlantıları gönderir.

Bunu yapabilmek için telefon numaranız, mesajlarınız ve ses içeriği (metne dönüştürülmüş hâli) altyapı sağlayıcılarımıza gönderilir: hizmeti barındıran Cloudflare ve görüşmeyi dil modeliyle işleyen Anthropic. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca hizmeti çalıştırmak için ve onlarla yaptığımız sözleşmeler kapsamında işler.

Hizmet geçmişi yalnızca görüşmenin sürdürülmesi ve hâlâ açık olan mesajların yanıtlanması için kullanılır. İstediğiniz zaman contact@deliberae.com adresine yazarak geçmişinizin silinmesini isteyebilir, dilediğiniz zaman hizmeti sonlandırabilirsiniz.

8. Paylaşım

Kişisel verileri reklamverenlere satmaz, kiralamaz veya ticarete konu etmeyiz. Verileri yalnızca şu taraflarla paylaşırız:

• Altyapı ve yapay zekâ işletmecileri (Cloudflare, Anthropic ve e-posta sağlayıcıları), hizmetin çalışabilmesi için.
• Bir ürün bağlantısına tıklamayı siz seçtiğinizde ortak mağazalar (Amazon, Mercado Livre, Magazine Você ve diğerleri); bu mağazada kendi veri kuralları uygulanır.
• Yasal yükümlülük bulunduğunda kamu otoriteleri.

9. Uluslararası aktarımlar

Site Cloudflare üzerinde barındırılmakta ve hizmet, Amerika Birleşik Devletleri'nde barındırılan yapay zekâ modellerini kullanmaktadır; bu nedenle işlemenin bir kısmı ülkenizin dışında gerçekleşir. Bu durumda, geçerli hukukun gerektirdiği güvenceleri (standart sözleşme hükümleri ve yeterlilik kararları) esas alırız ve işlemeyi gerekli olanla sınırlı tutarız.

10. Verileri ne kadar süre sakladığımız

Her veri türünün kendi saklama süresi vardır:

• Sepet: tarayıcınızın depolama alanını veya tarayıcıyı temizleyene kadar tarayıcınızda kalır.
• Erişim kayıtları: 90 gün içinde döndürülür.
• Ziyaretçi ölçümü: Google Analytics 4, kullanıcı verilerini en fazla 14 ay saklar.
• Bülten: e-posta adresiniz, abonelik etkin olduğu sürece saklanır.
• WhatsApp görüşmeleri: hizmetin ihtiyaç duyduğu sürece saklanır; silme talepleri 15 gün içinde yerine getirilir.

11. Haklarınız

LGPD ve RGPD kapsamında şunları talep edebilirsiniz: verilerinizin işlenip işlenmediğinin teyidi; bu verilere erişim; eksik veya güncel olmayan verilerin düzeltilmesi; gereksiz verilerin anonimleştirilmesi, engellenmesi veya silinmesi; taşınabilirlik; paylaşımlar hakkında bilgi; rızanın geri çekilmesi; rıza dayanağı dışındaki işlemelere itiraz; ve otomatik kararların gözden geçirilmesi.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için “Gizlilik” konulu bir e-postayı contact@deliberae.com adresine gönderin. 15 gün içinde yanıt veririz. Yanıtın yeterli olmadığını düşünürseniz, ülkenizdeki veri koruma otoritesine (Brezilya'da ANPD'ye) şikâyette bulunabilirsiniz.

12. Güvenlik

Her sayfada aktarım sırasında şifreleme (HTTPS), hizmet verilerini işleyen ekip için sınırlandırılmış erişim ve izinlerin periyodik olarak gözden geçirilmesi uygulanır. Hiçbir sistem kusursuz değildir: verilerinizi etkileyen bir olay yaşanırsa, yasanın gerektirdiği şekilde sizi ve yetkili makamı bilgilendireceğiz.

13. Çocuklar

Site 18 yaş ve üzerindeki kişilere yöneliktir; bilerek çocuklardan veri toplamayız.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Site, ortak mağazalar veya hukuk değiştiğinde bu belgeyi güncelleriz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir ve önemli değişiklikler bu sayfada vurgulanabilir.