Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile

Deliberae (deliberae.com) è il titolare del trattamento di questo sito e di questo documento. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali, scrivi a contact@deliberae.com.

2. Cosa copre questo documento

La presente informativa si applica a deliberae.com, alle pagine di recensione e confronto e all'assistente virtuale che ti contatta su WhatsApp. Ogni mercato dispone di una propria versione di questo testo nella lingua locale; la versione brasiliana è il riferimento per i lettori in Brasile.

3. Dati che raccogliamo

Raccogliamo il minimo necessario affinché il sito funzioni:

• Carrello: i prodotti che aggiungi sono memorizzati solo nel tuo browser (localStorage). Non esistono un server per il carrello né un account utente sul sito.
• Log di accesso: il server registra le richieste (indirizzo IP, data e ora, pagina visitata) per un periodo limitato, a fini di sicurezza e diagnostica.
• Misurazione dell'audience: quando attivata, Google Analytics 4 registra le pagine visitate, la fonte del traffico e i dati di audience in forma aggregata.
• Newsletter: se ti iscrivi, conserviamo il tuo indirizzo email e la registrazione del tuo consenso.
• Conversazione su WhatsApp: quando parli con l'assistente virtuale, conserviamo il numero di telefono, i messaggi scambiati e, se invii un messaggio vocale, la trascrizione dello stesso. La cronologia è utilizzata solo per garantire il funzionamento del servizio.

4. Perché utilizziamo ciascun dato (base giuridica)

Ogni insieme di dati ha una propria giustificazione, ai sensi della Lei Geral de Proteção de Dados del Brasile (Lei 13.709/2018) e del RGPD nell'Unione europea.

• Esecuzione di un contratto: conservazione del carrello, risposta ai tuoi messaggi e invio della newsletter che hai richiesto.
• Legittimo interesse: sicurezza del sito, risoluzione dei problemi e misurazione aggregata dell'audience, sempre con dati minimi e senza vendita di dati.
• Consenso: cookie di misurazione e invio della newsletter. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Obbligo di legge: conservazione delle registrazioni quando il diritto del tuo Paese lo richiede.

5. Cookie e memorizzazione locale

Il sito utilizza localStorage per ricordare il tuo carrello: è ciò che mantiene la tua lista della spesa quando torni. Si tratta di memorizzazione locale nel tuo browser, non di un cookie di tracciamento inviato a noi.

Quando la misurazione dell'audience è attiva, Google Analytics 4 imposta i propri cookie. Puoi cancellarli dalle impostazioni del tuo browser o bloccare i cookie di terze parti.

Quando clicchi su un link di prodotto verso Amazon, Mercado Livre o Magazine Você, il negozio partner può impostare propri cookie. Da quel clic in poi, è il negozio a trattare i dati, secondo la propria informativa.

6. Link di affiliazione e commissioni

Partecipiamo al programma Amazon Associates e siamo affiliati di altri negozi, come Mercado Livre e Magazine Você (Magalu), in alcuni mercati. Quando acquisti tramite uno dei nostri link, il negozio può riconoscerci una commissione. Il prezzo che paghi è lo stesso con o senza il nostro link.

Non vendiamo dati di navigazione e non condividiamo le abitudini di lettura con i negozi partner. Il link contiene solo l'identificativo di affiliazione richiesto dal programma di ciascun negozio.

7. L'assistente virtuale su WhatsApp

L'assistente WhatsApp è un servizio di intelligenza artificiale di Deliberae. Parla con te di prodotti, legge ciò che digiti o invii come messaggio vocale e invia link di acquisto.

Per fornire il servizio, il tuo numero di telefono, i messaggi e il contenuto audio (convertito in testo) vengono inviati ai nostri fornitori di infrastruttura: Cloudflare, che ospita il servizio, e Anthropic, che elabora la conversazione con il modello linguistico. Tali fornitori trattano i dati solo per l'esecuzione del servizio, ai sensi dei contratti che abbiamo con loro.

La cronologia del servizio è utilizzata solo per mantenere la conversazione e rispondere ai messaggi ancora aperti. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione della cronologia, scrivendo a contact@deliberae.com, e puoi interrompere il servizio quando lo desideri.

8. Condivisione

Non vendiamo, non affittiamo né cediamo dati personali a inserzionisti. Condividiamo i dati solo con:

• Fornitori di infrastruttura e di intelligenza artificiale (Cloudflare, Anthropic e fornitori di servizi email), affinché il servizio funzioni.
• Negozi partner (Amazon, Mercado Livre, Magazine Você e altri) quando scegli di cliccare su un link di prodotto: in tal caso il negozio applica le proprie regole sui dati.
• Autorità pubbliche, ove sussista un obbligo di legge.

9. Trasferimenti internazionali

Il sito è ospitato su Cloudflare e il servizio utilizza modelli di intelligenza artificiale ospitati negli Stati Uniti; pertanto una parte del trattamento avviene al di fuori del tuo Paese. In tal caso, ci basiamo sulle garanzie previste dalla normativa applicabile (clausole contrattuali standard e decisioni di adeguatezza) e limitiamo il trattamento a quanto necessario.

10. Per quanto tempo conserviamo i dati

Ciascuna categoria di dati ha un proprio periodo di conservazione:

• Carrello: resta nel tuo browser finché non cancelli la memoria del browser o il browser stesso.
• Log di accesso: ruotati entro 90 giorni.
• Misurazione dell'audience: Google Analytics 4 conserva i dati degli utenti per un massimo di 14 mesi.
• Newsletter: la tua email è conservata finché l'iscrizione è attiva.
• Conversazioni su WhatsApp: conservate per il tempo necessario al servizio; le richieste di cancellazione sono evase entro 15 giorni.

11. I tuoi diritti

Ai sensi della LGPD e del RGPD, puoi chiedere: conferma dell'esistenza di un trattamento dei tuoi dati; accesso ai dati; rettifica di dati incompleti o non aggiornati; anonimizzazione, blocco o cancellazione dei dati non necessari; portabilità; informazioni sulla condivisione; revoca del consenso; opposizione al trattamento non fondato sul consenso; e riesame delle decisioni automatizzate.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivi a contact@deliberae.com con oggetto «Privacy». Rispondiamo entro 15 giorni. Se ritieni che la risposta non sia sufficiente, puoi presentare reclamo all'autorità per la protezione dei dati del tuo Paese (in Brasile, l'ANPD).

12. Sicurezza

Cifratura in transito (HTTPS) su ogni pagina, accesso limitato al team che gestisce i dati del servizio e revisione periodica delle autorizzazioni. Nessun sistema è infallibile: qualora un incidente interessi i tuoi dati, ti notificheremo e notificheremo l'autorità competente, come previsto dalla legge.

13. Minori

Il sito è destinato a persone di età superiore ai 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

14. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo il presente documento quando cambiano il sito, i negozi partner o la normativa. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto nella pagina, e le modifiche sostanziali possono essere evidenziate in questa pagina.