Polityka prywatności

1. Kto jest odpowiedzialny

Deliberae (deliberae.com) jest administratorem danych tego serwisu oraz niniejszego dokumentu. We wszystkich sprawach związanych z danymi osobowymi prosimy o kontakt pod adresem contact@deliberae.com.

2. Czego dotyczy niniejszy dokument

Niniejsza polityka dotyczy strony deliberae.com, stron z recenzjami i porównaniami oraz wirtualnego asystenta, który kontaktuje się z Tobą przez WhatsApp. Każdy rynek ma własną wersję tekstu w języku lokalnym; wersja brazylijska jest wersją referencyjną dla czytelników z Brazylii.

3. Dane, które zbieramy

Zbieramy minimum niezbędne do działania serwisu:

• Koszyk: dodane przez Ciebie produkty są przechowywane wyłącznie w Twojej przeglądarce (localStorage). Serwis nie posiada serwera koszyka ani konta użytkownika.
• Logi dostępu: serwer rejestruje żądania (adres IP, datę i godzinę, odwiedzaną stronę) przez ograniczony czas, w celach bezpieczeństwa i diagnostyki.
• Pomiar odbiorców: jeśli jest włączony, Google Analytics 4 rejestruje odwiedzane strony, źródło ruchu oraz dane o odbiorcach w postaci zagregowanej.
• Newsletter: jeśli się zapiszesz, przechowujemy Twój adres e-mail oraz zapis Twojej zgody.
• Rozmowa na WhatsApp: gdy rozmawiasz z wirtualnym asystentem, przechowujemy numer telefonu, wymienione wiadomości oraz, jeśli wyślesz wiadomość głosową, jej transkrypcję. Historia jest wykorzystywana wyłącznie do świadczenia usługi.

4. Dlaczego wykorzystujemy każdy rodzaj danych (podstawa prawna)

Dla każdego zbioru danych istnieje uzasadnienie, zgodne z brazylijską ustawą o ochronie danych osobowych (Lei 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) oraz z RODO w Unii Europejskiej.

• Wykonanie umowy: przechowywanie Twojego koszyka, odpowiadanie na Twoje wiadomości oraz wysyłka newslettera, o który prosiłeś.
• Prawnie uzasadniony interes: bezpieczeństwo serwisu, rozwiązywanie problemów oraz zagregowany pomiar odbiorców, zawsze przy minimalnym zakresie danych i bez sprzedaży danych.
• Zgoda: pliki cookies pomiarowe oraz wysyłka newslettera. Zgodę można cofnąć w dowolnym momencie.
• Obowiązek prawny: prowadzenie rejestrów, gdy wymaga tego prawo Twojego kraju.

5. Pliki cookies i pamięć lokalna

Serwis wykorzystuje localStorage, aby zapamiętać Twój koszyk: dzięki temu lista zakupów pozostaje na miejscu, gdy wracasz. Jest to pamięć lokalna w Twojej przeglądarce, a nie plik cookies śledzący wysyłany do nas.

Gdy pomiar odbiorców jest aktywny, Google Analytics 4 zapisuje własne pliki cookies. Możesz je usunąć w ustawieniach przeglądarki lub zablokować pliki cookies stron trzecich.

Gdy klikniesz link do produktu w Amazon, Mercado Livre lub Magazine Você, sklep partnerski może zapisać własne pliki cookies. Od tego kliknięcia to sklep przetwarza dane, zgodnie z własną polityką.

6. Linki afiliacyjne i prowizje

Uczestniczymy w programie Amazon Associates i jesteśmy partnerami afiliacyjnymi innych sklepów, takich jak Mercado Livre i Magazine Você (Magalu), na niektórych rynkach. Gdy kupisz za pośrednictwem jednego z naszych linków, sklep może wypłacić nam prowizję. Cena, którą płacisz, jest taka sama z naszym linkiem i bez niego.

Nie sprzedajemy danych dotyczących przeglądania i nie udostępniamy nawyków czytelniczych sklepom partnerskim. Link zawiera wyłącznie identyfikator afiliacyjny wymagany przez program każdego sklepu.

7. Wirtualny asystent na WhatsApp

Asystent WhatsApp to usługa sztucznej inteligencji oferowana przez Deliberae. Rozmawia z Tobą o produktach, odczytuje to, co wpiszesz lub wyślesz jako wiadomość głosową, i wysyła linki do zakupów.

Aby to zrobić, Twój numer telefonu, wiadomości oraz treść audio (przekształconą na tekst) są przesyłane do naszych dostawców infrastruktury: Cloudflare, który hostuje usługę, oraz Anthropic, który przetwarza rozmowę za pomocą modelu językowego. Dostawcy ci przetwarzają dane wyłącznie w celu działania usługi, zgodnie z zawartymi z nimi umowami.

Historia usługi jest wykorzystywana wyłącznie do podtrzymania rozmowy i odpowiadania na wiadomości, które są jeszcze otwarte. Możesz w każdej chwili zażądać usunięcia swojej historii, pisząc na adres contact@deliberae.com, a także zakończyć korzystanie z usługi, kiedy zechcesz.

8. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych reklamodawcom. Udostępniamy dane wyłącznie:

• Operatorom infrastruktury i sztucznej inteligencji (Cloudflare, Anthropic oraz dostawcom poczty e-mail), aby usługa działała.
• Sklepom partnerskim (Amazon, Mercado Livre, Magazine Você i innym), gdy zdecydujesz się kliknąć link do produktu: wtedy sklep stosuje własne zasady dotyczące danych.
• Organom publicznym, gdy istnieje obowiązek prawny.

9. Przekazywanie danych za granicę

Serwis jest hostowany w Cloudflare, a usługa korzysta z modeli AI hostowanych w Stanach Zjednoczonych, więc część przetwarzania odbywa się poza Twoim krajem. W takich przypadkach opieramy się na zabezpieczeniach wymaganych przez obowiązujące prawo (standardowe klauzule umowne oraz decyzje o stwierdzeniu odpowiedniego stopnia ochrony) i ograniczamy przetwarzanie do niezbędnego zakresu.

10. Jak długo przechowujemy dane

Każdy rodzaj danych ma własny okres przechowywania:

• Koszyk: pozostaje w Twojej przeglądarce, dopóki nie wyczyścisz pamięci lub przeglądarki.
• Logi dostępu: rotowane w ciągu 90 dni.
• Pomiar odbiorców: Google Analytics 4 przechowuje dane użytkowników przez maksymalnie 14 miesięcy.
• Newsletter: Twój adres e-mail jest przechowywany tak długo, jak subskrypcja jest aktywna.
• Rozmowy na WhatsApp: przechowywane tak długo, jak usługa ich potrzebuje; żądania usunięcia są realizowane w ciągu 15 dni.

11. Twoje prawa

Na podstawie LGPD i RODO możesz żądać: potwierdzenia, czy przetwarzamy Twoje dane; dostępu do nich; sprostowania niekompletnych lub nieaktualnych danych; anonimizacji, zablokowania lub usunięcia danych zbędnych; przenoszenia danych; informacji o udostępnianiu danych; cofnięcia zgody; sprzeciwu wobec przetwarzania, które nie opiera się na zgodzie; oraz ponownego rozpatrzenia zautomatyzowanych decyzji.

Aby skorzystać z którегокolwiek z tych praw, napisz na adres contact@deliberae.com, wpisując w temacie „Privacy”. Odpowiadamy w ciągu 15 dni. Jeśli uznasz, że odpowiedź była niewystarczająca, możesz złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju (w Brazylii – ANPD).

12. Bezpieczeństwo

Szyfrowanie w transmisji (HTTPS) na każdej stronie, ograniczony dostęp dla zespołu obsługującego dane serwisu oraz okresowy przegląd uprawnień. Żaden system nie jest doskonale bezpieczny: jeśli incydent dotknie Twoich danych, powiadomimy Ciebie oraz właściwy organ, zgodnie z wymogami prawa.

13. Dzieci

Serwis przeznaczony jest dla osób powyżej 18. roku życia i nie zbieramy świadomie danych dzieci.

14. Zmiany w polityce

Aktualizujemy niniejszy dokument, gdy zmienia się serwis, sklepy partnerskie lub prawo. Data ostatniej aktualizacji jest podana na górze strony, a istotne zmiany mogą być wyróżnione na tej stronie.